การคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน และการคืนเงิน

ลูกค้าสามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หรือวันที่ซื้อสินค้าภายในร้าน 📦🛍️

โปรดทราบว่าสินค้าลิมิเต็ดเอดิชันมีจำนวนจำกัด ดังนั้นอาจไม่สามารถรับประกันการมีสินค้าสำหรับแลกเปลี่ยนได้ ❗

หากสินค้าไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ ทางเราขอสงวนสิทธิ์คืนเงินเต็มจำนวนตามราคาซื้อเดิม 💰

สำหรับสินค้าบลายด์บ็อกซ์ที่มีข้อบกพร่องจากการผลิตที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว เราจะทำการแลกเปลี่ยนเป็นบลายด์บ็อกซ์ที่ยังไม่เปิดจากซีรีส์เดียวกัน 🔁

หากไม่มีสินค้าในซีรีส์เดิม ลูกค้าสามารถเลือกบลายด์บ็อกซ์อื่นที่มีมูลค่าเท่ากันเป็นตัวแทนได้ 🎲

📦 การซื้อแบบยกลัง – นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าแบบยกลัง และพบปัญหาสินค้ามีตำหนิจากการผลิต หรือได้รับสินค้าซ้ำกัน เราจะดำเนินการเปลี่ยนเฉพาะชิ้นที่มีปัญหาหรือขาดหายให้ค่ะ

นโยบายนี้ใช้กับการซื้อบลายด์บ็อกซ์ทั้งแบบออนไลน์และในร้าน

เพื่อให้ได้รับสิทธิ์คืนเงินหรือแลกเปลี่ยน สินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้:

✅ สินค้าเป็นของแท้
⚙️ สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต (เช่น ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการผลิต)
❌ สินค้าไม่ตรงตามคำอธิบาย
📦 สินค้ายังไม่ถูกใช้ และอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์
🧾 มีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง (เช่น ใบเสร็จ หรือใบยืนยันคำสั่งซื้อ)

สินค้าที่ส่งคืน ไม่ว่าจะซื้อออนไลน์หรือในร้าน จะได้รับการตรวจสอบ 🕵️‍♂️ เพื่อยืนยันว่าเป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไข เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยน 🚫

🌍 เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อจากต่างประเทศ

เรายินดีรับคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจากต่างประเทศในกรณีที่สินค้าเสียหาย มีตำหนิ หรือส่งผิดรายการ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากต้นทุนและความซับซ้อนของการจัดส่งข้ามประเทศ ขั้นตอนของเราอาจแตกต่างออกไป:

📸 กรุณาส่งคำขอภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ และภาพถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงปัญหาอย่างชัดเจน

✅ หลังจากตรวจสอบแล้ว เราอาจเสนอแนวทางแก้ไขตามความเหมาะสมของมูลค่าสินค้าและค่าขนส่ง ดังนี้:

💡 ในกรณีที่ต้นทุนการคืนสินค้าและการจัดส่งสินค้าทดแทนสูงเกินสัดส่วนเมื่อเทียบกับมูลค่าสินค้า เราอาจยกเว้นขั้นตอนการคืนสินค้า และดำเนินการแก้ไขด้วยการคืนเงินหรือเครดิตแทน

เรามุ่งมั่นที่จะมอบทางออกที่ยุติธรรม โดยลดความล่าช้าและหลีกเลี่ยงการจัดส่งที่ไม่จำเป็น 📦

การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากที่ได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว ทั้งในร้านหรือโดยทีมรับคืนสินค้า 📬🔍

โปรดทราบว่าการคืนเงินจะไม่รวมดอกเบี้ยหรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่คุณอาจเกิดขึ้น เช่น:

💳 ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต

🔄 ความแตกต่างของอัตราแลกเปลี่ยน

⌛ ต้นทุนโอกาส